17 năm marketing trong 46 phút của Sabri Suby

1. Sản phẩm vs. Marketing:

• Một sản phẩm tuyệt vời nhưng không có marketing sẽ thất bại vì không ai biết đến.

• Marketing đỉnh cao cho một sản phẩm tồi sẽ lan truyền tiếng xấu và cũng sẽ thất bại.

• Kết luận: Các doanh nghiệp vĩ đại nhất thế giới có một sản phẩm xuất sắc và họ marketing sản phẩm đó một cách xuất sắc.

2. Bán Thứ Mà Thị Trường Đang Khao Khát:

• Đừng cố gắng tạo ra nhu cầu bằng cách thuyết phục. Hãy tìm một thị trường có “vấn đề cấp bách” (burning problem) và đưa ra giải pháp.

• Bắt đầu với Sản phẩm/Ưu đãi Khả thi Tối thiểu (MVP/MVO) để kiểm tra xem thị trường có “thèm muốn” sản phẩm của bạn không, trước khi đầu tư xây dựng toàn bộ.

• Đừng tìm kiếm ý tưởng độc nhất. Hãy tìm những thị trường có cạnh tranh, vì điều đó chứng tỏ ở đó có nhu cầu. Lựa chọn thị trường là điều quan trọng nhất.

3. Tiếp thị Phản hồi Trực tiếp (Direct Response) vs. Xây dựng Thương hiệu (Brand):

• Direct Response: Kêu gọi hành động ngay lập tức (gọi điện, nhấp chuột, mua hàng).

• Brand Marketing: Xây dựng nhận thức, củng cố thông điệp, lối sống.

• Lời khuyên: Hãy bắt đầu với Direct Response để tạo ra dòng tiền. Bạn phải “kiếm được quyền” để trở thành một thương hiệu. Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ không có thương hiệu, họ chỉ có một logo.

4. Tiếp thị Hữu cơ (Organic) vs. Trả phí (Paid):

• Đây không phải là lựa chọn một trong hai, mà là sự kết hợp của cả hai.

• Marketing trả phí dùng tiền, marketing hữu cơ dùng thời gian. Cả hai đều là tài nguyên.

• Chiến lược hiện đại: Dùng Organic (TikTok, Reels) để thử nghiệm các thông điệp, các “câu mở đầu” (hooks). Khi tìm ra thứ hiệu quả, hãy dùng Paid Ads để khuếch đại nó.

5. Kỹ năng Kể chuyện (Storytelling):

Đây là kỹ năng có sức ảnh hưởng lớn nhất.

• Làm thế nào để giỏi hơn:

• Viết tốt: Người viết giỏi là người có tư duy mạch lạc.

• Nói/viết đơn giản: Sử dụng ngôn ngữ ở trình độ lớp 6 để ai cũng có thể hiểu.

• Tập trung vào “Câu mở đầu” (Hook): Một hook tốt có giá trị hơn cả ngàn từ ngữ hoa mỹ. Nếu không thu hút được sự chú ý ngay từ đầu, phần còn lại vô nghĩa.

• Nói ĐÚNG điều cần nói: Nội dung thông điệp (cái gì) quan trọng hơn cách diễn đạt (cái như thế nào). Hãy lắng nghe khách hàng (review, bình luận, khiếu nại) để biết họ thực sự quan tâm điều gì.

6. Sự Chú ý là Giao Dịch Đầu Tiên:

• Trong thời đại ngày nay, bạn không chỉ cạnh tranh với đối thủ, mà còn cạnh tranh với Netflix, Instagram, YouTube để giành lấy sự chú ý của khách hàng.

• Nếu nội dung marketing của bạn nhàm chán, nó sẽ thất bại. Nó phải đủ giải trí và xứng đáng với thời gian của khách hàng.

7. Xây dựng Khao khát vs. Bán hàng:

• Công việc của marketing là làm cho việc bán hàng trở nên thừa thãi.

• Hãy xây dựng khao khát đến mức khách hàng đã tự quyết định mua trước khi bạn mời chào họ (ví dụ: Apple Store). Nếu khách hàng không tự nguyện mua, nghĩa là bạn chưa xây dựng đủ khao khát.

8. Định giá (Pricing):

• Cách định giá sai: Chi phí sản xuất + một mức lợi nhuận. Cách này bỏ qua chi phí marketing, vận hành, nhân sự…

• Cách định giá đúng: Dựa trên giá trị của vấn đề mà sản phẩm của bạn giải quyết cho khách hàng. Giá cao hơn cho phép bạn tái đầu tư để tạo ra sản phẩm tốt hơn nữa.

9. “Đầu bếp” vs. “Người Xây dựng Doanh nghiệp”:

• Nhiều người khởi nghiệp vì họ là “đầu bếp” (người giỏi chuyên môn) và cuối cùng bị quá tải, làm tất cả mọi việc.

• Để phát triển, bạn phải chuyển từ vai trò “đầu bếp” sang “người xây dựng doanh nghiệp” – tập trung vào các hoạt động tạo ra doanh thu, tuyển dụng, đào tạo và lãnh đạo.

10. Thực hiện những “Cú đánh lớn” (Take Big Swings):

• Khi mới bắt đầu, hãy thực hiện nhiều “cú đánh nhỏ” an toàn.

• Khi đã có nguồn lực, hãy dám thực hiện những “cú đánh lớn” – những ý tưởng táo bạo, hoang dã mà không ai trong thị trường của bạn đang làm. Đây là nơi tạo ra kết quả đột phá.

11. Làm chủ Một Kênh (Master One Channel):

• Có 2 loại marketing chính: Nắm bắt nhu cầu (Demand Capture – Google Search) và Tạo ra nhu cầu (Demand Generation – Facebook/YouTube Ads).

• Hãy bắt đầu với “Nắm bắt nhu cầu” vì nó dễ chuyển đổi hơn. Sau khi làm chủ nó, hãy chuyển sang “Tạo ra nhuều” để mở rộng quy mô một cách đột phá.

12. Công thức Thị trường Lớn:

Trong bất kỳ thị trường nào:

• 3% đang tìm mua ngay.

• 17% đang trong giai đoạn thu thập thông tin.

• 20% nhận thức được vấn đề nhưng chưa tìm giải pháp.

• 60% không nhận thức được vấn đề.

• Marketing giỏi là khả năng tiếp cận và thuyết phục nhóm 20% và 60%.

13. Tiền Nhanh & Nhỏ vs. Tiền Lớn & Chậm:

• Tầm nhìn càng dài hạn, phần thưởng càng lớn. Hãy suy nghĩ theo thập kỷ, không phải theo năm.

• Ban đầu, bạn cần “tiền nhanh” để tồn tại. Nhưng khi phát triển, hãy dùng nguồn lực đó để chơi những “cuộc chơi dài hạn” để kiếm “tiền lớn”.

14. Tập trung vào Kỹ năng có “Vòng đời” Dài:

• Các chiến thuật (ví dụ: mẹo chạy quảng cáo Facebook) có “vòng đời” ngắn và nhanh lỗi thời.

• Hãy tập trung vào các kỹ năng nền tảng có giá trị mãi mãi: lãnh đạo, giao tiếp, viết lách, tư duy rành mạch.

15. Quy tắc 80/20 cho LTV và CAC:

• Dành 80% thời gian để tăng Giá trị Vòng đời Khách hàng (LTV).

• Dành 20% thời gian để giảm Chi phí Thu hút Khách hàng (CAC).

• Khi LTV của bạn cao nhất thị trường, bạn có thể chi nhiều tiền hơn bất kỳ ai để có được một khách hàng.

16. Người Giỏi Luôn Làm Tốt Những Điều Cơ Bản:

• Đừng bị ám ảnh bởi các chiến thuật phức tạp hay “bí mật” hào nhoáng.

• Những người thành công nhất luôn làm cực kỳ tốt những điều cơ bản: sản phẩm xuất sắc, dịch vụ tuyệt vời, xây dựng đội ngũ giỏi.

17. Sự Hoài nghi (Skepticism):

• Thị trường ngày càng hoài nghi hơn bao giờ hết.

• Liều thuốc giải

• Cho đi giá trị: Chứng minh bạn có thể giúp họ bằng cách thực sự giúp họ (qua nội dung miễn phí).

• Giải thích tại sao các giải pháp khác thất bại: Đánh vào nỗi đau cũ của họ.

• Trình bày “Cơ chế Độc đáo” (Unique Mechanism): Giới thiệu giải pháp của bạn là mới mẻ và vượt trội.

18. Lời Chào hàng “Bố già” (A Godfather Offer):

• Một lời chào hàng hấp dẫn mạnh hơn một lập luận thuyết phục.

• Hãy tạo ra một lời chào hàng loại bỏ mọi rủi ro cho khách hàng và đặt nó lên vai doanh nghiệp.

• Thước đo: Nếu lời chào hàng không khiến bạn (chủ doanh nghiệp) mất ngủ vì lo lắng, nó chưa đủ mạnh.

19. Nghệ thuật Trình diễn và Dịch vụ (Showmanship and Service):

• Người ta sẽ quên những gì bạn nói, nhưng không bao giờ quên cách bạn khiến họ cảm thấy.

• Hãy tạo ra những trải nghiệm “wow”, bất ngờ và thú vị cho khách hàng, từ marketing đến dịch vụ sau bán hàng. Điều này tạo ra những câu chuyện đáng nhớ và lan truyền.

Kết luận: AI và Tương lai của Marketing

• AI sẽ tự động hóa các công việc chiến thuật (chạy quảng cáo, phân tích dữ liệu).

• Khi mọi người đều dùng AI, lợi thế cạnh tranh sẽ không còn nằm ở kỹ năng thực thi, mà nằm ở Ý TƯỞNG LỚN và TRÍ TƯỞNG TƯỢNG.

• Để sáng tạo hơn, hãy tiêu thụ ít hơn và tạo ra nhiều hơn. Dành thời gian cho sự tĩnh lặng để trí tưởng tượng của bạn bay bổng.